Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Agent360 Group ApS (CVR: 45876144), herefter "JesperAI" eller "vi", og kunden, herefter "du" eller "kunden".

Ved at tilmelde dig JesperAI accepterer du disse handelsbetingelser i deres helhed.

2. Tjenesten

JesperAI leverer en AI-baseret mødebooking-tjeneste, der automatisk kontakter leads via telefon og booker møder i kundens kalender. Tjenesten inkluderer:

• AI-drevet cold calling med dansk stemme
• Automatisk mødebooking i Google Calendar / Microsoft Calendar
• Real-time dashboard med transcripts og analytics
• CRM-integration (HubSpot, Pipedrive, Salesforce m.fl.)

3. Priser og betaling

3.1 Pro Plan

• Månedligt abonnement: 10.000 DKK/måned
• Mødebooking fee: 300 DKK per booket møde
• Betaling opkræves månedligt forud for abonnement og bagud for møde-fees

3.2 Enterprise Plan

• Custom pricing fra 25.000 DKK/måned
• Vilkår aftales individuelt

3.3 Prisændringer

JesperAI forbeholder sig retten til at ændre priser med minimum 30 dages varsel. Eksisterende kunder beholder deres aftalte pris i den indeværende kontraktperiode.

4. Mødegaranti

4.1 Garantiens omfang

JesperAI garanterer minimum 50 bookede møder per måned på Pro Plan.

4.2 Onboarding og fine-tuning periode (Måned 1-2)

De første 2 måneder efter opstart er en onboarding- og fine-tuning periode. I denne periode tilpasses AI-agenten til kundens produkt, ICP (Ideal Customer Profile), salgs-playbook og objection handling. Mødegarantien gælder ikke i denne periode, da systemet kræver tilpasning for at levere optimale resultater.

Onboarding-perioden omfatter typisk:

• Uge 1-2: Læring - dybt dyk i kundens produkt, ICP og salgsproces
• Uge 3-4: Pilot - 50-100 kald med finjustering af tone, messaging og script
• Uge 5-8: Skalering - gradvis opskalering mod fuld kapacitet

4.3 Garanti fra måned 3

Fra og med den 3. måned garanterer JesperAI minimum 50 bookede møder per måned. Hvis vi ikke leverer 50 møder i en given måned (fra måned 3 og frem), kompenseres kunden med en gratis måned (ingen abonnementsomkostning den efterfølgende måned).

4.4 Betingelser for garantien

Garantien forudsætter at:

• Kunden leverer minimum 500 kvalificerede leads per måned
• Leads indeholder korrekte kontaktoplysninger (telefonnummer, navn, virksomhed)
• Kunden har godkendt AI-agentens script og messaging
• Kunden har en aktiv kalenderintegration
• Kunden ikke har sat systemet på pause i mere end 5 arbejdsdage i måneden

4.5 Definition af "booket møde"

Et "booket møde" defineres som et møde hvor en lead har bekræftet et tidspunkt, og mødet er oprettet i kundens kalender. Møder der aflyses eller no-shows tæller stadig som bookede møder.

5. Abonnementsperiode og opsigelse

5.1 Bindingsperiode

Pro Plan har en minimum bindingsperiode på 3 måneder (inkl. onboarding-perioden). Herefter kan aftalen opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en måned.

5.2 Opsigelse

Opsigelse sker skriftligt via email til [email protected].

6. Data og GDPR

JesperAI er fuldt GDPR-compliant. Se vores privatlivspolitik for detaljerede oplysninger om databehandling.

• Al data opbevares i nordisk datacenter (Sweden Central)
• Automatisk PII redaction af følsomme data
• Row-level security - kunder kan kun se egen data
• Fuld kryptering i transit og at rest

7. Ansvarsbegrænsning

JesperAI's samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb kunden har betalt i de seneste 3 måneder. JesperAI er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, eller tabt fortjeneste.

8. Force majeure

JesperAI er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser som skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejke, strømafbrydelse, eller nedbrud hos tredjepartsleverandører.

9. Tvister og lovvalg

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal søges løst ved forhandling. Kan parterne ikke nå en løsning, afgøres tvisten ved Københavns Byret.

10. Kontakt

Agent360 Group ApS
CVR: 45876144
Email: [email protected]
Telefon: +45 52 51 34 84