FAQ

Alt du måske spørger om

Videnbase, voice, chat, GDPR, integrationer, priser. Find svar, eller skriv direkte til os.

Hvad er JesperAI?+

JesperAI er en AI-receptionist, der tager imod telefonopkald og chat for virksomheden, når I ikke kan, også efter lukketid, hvis I vælger det. Han svarer ud fra jeres egen viden, tager imod beskeder, kan booke tider for kendte kunder og stille videre til en medarbejder, I har sat op.

Hvad kan receptionisten konkret?+

Fire ting: svare på spørgsmål ud fra jeres viden, tage imod navn, nummer og besked, booke tider for kendte kunder i jeres kalender, og stille videre til en medarbejder, I har sat op.

Hvordan foregår opsætningen?+

Vi gennemgår jeres opkald med jer, lægger jeres hjemmeside og egne tekster ind som viden, viderestiller jeres nummer og kobler kalenderen. JesperAI prøves mod øvekunder bygget ud fra jeres firma, før han tager rigtige opkald. Hvor lang tid det tager, aftaler vi på gennemgangen.

Hvor meget koster JesperAI?+

Vi bygger jeres AI-reception til jer. Book et møde, så aftaler vi omfang og pris ud fra jeres opkaldsvolumen, lokationer og integrationer.

Kan vi selv opdatere JesperAI bagefter?+

Ja. I opdaterer selv hans viden, åbningstider og hvem der får beskeden i dashboardet. Større ændringer tager vi sammen med jer.

Hvilke sprog understøtter JesperAI?+

Dansk er primært sprog. Svensk, norsk og engelsk kan tilføjes, hvis det er en del af det aftalte omfang.

Hvor ligger jeres data?+

Jeres dashboard, database og vores egen drift ligger i EU. Enkelte underdatabehandlere til teleforbindelse, mail og sprogmodel er placeret uden for EU og medvirker under selve opkaldet; de står med navn i vores privatlivspolitik. Databehandleraftalen ligger klar i platformen. AI-forordningen kræver, at den, der taler med en AI, får det at vide; oplysningen sætter vi op sammen med jer.

Hvordan håndteres opkald receptionisten ikke kan svare på?+

Receptionisten kan stille videre til en medarbejder, I har sat op. Han kan også tage imod navn, nummer og besked, som I kan få på mail, og hastesager kan også gå på SMS til ejeren.

Kan vi rette JesperAI, når han svarer forkert?+

Ja. I opdaterer hans viden med jeres hjemmeside og egne tekster, og større ændringer tager vi sammen med jer.

Integrerer I med CRM?+

Ikke som en færdig kobling i dag. Beskeder kommer på mail til den, I har valgt, og hastesager kan også gå på SMS til ejeren. Kalenderen kobles direkte, Google eller Microsoft. Skal data videre til jeres eget system, så tag det med på gennemgangen.

Hvordan svarer receptionisten præcist på vores egne produkter?+

Via jeres viden: vi henter jeres hjemmeside, og I kan skrive egne tekster ind. JesperAI svarer ud fra dem.

Hvilken stemme har receptionisten?+

JesperAI taler med en dansk stemme. Tonen aftaler vi med jer.

Kan widget’en bruges uden script-tag (fx på React-site)?+

Nej, widget’en er bygget som én enkelt IIFE der mounter sig selv i shadow DOM. Det er det der garanterer CSS-isolation. Script-tag er måden: det virker på ethvert site, også React/Next.

Hvor lang tid tager en typisk samtale?+

Samtalens længde afhænger af henvendelsen.

Hvad sker der, hvis JesperAI ikke ved det?+

Er JesperAI i tvivl, gætter han ikke. Han tilbyder at tage en besked, så en medarbejder vender tilbage.

Har I stadig spørgsmål?

Skriv eller ring. Vi svarer personligt.

Klar til at lade JesperAI tage telefonen?

Vi sætter JesperAI op sammen med jer. Derefter styrer I ham i dashboardet.