Privatlivspolitik
Vi tager dit privatliv alvorligt og overholder GDPR. Her er hvordan vi håndterer dine data, trin for trin.
Vores løfte
Hos JesperAI / Agent360 tager vi dit privatliv og dine data alvorligt. Vi gemmer kun data for at levere vores tjenester og sælger aldrig dine informationer videre.
Introduktion
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Agent360 Group ApS ("vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside (jesperai.com) eller bruger vores AI mødebooking platform.
Data vi indsamler
Vi kan indsamle følgende typer oplysninger:
Kontaktinformation
Navn, email, telefonnummer og firmanavn, når du udfylder en kontaktformular eller booker en demo.
Brugsdata
Information om hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder din IP-adresse, browser-type og besøgte sider.
Samtaledata
Optagelser og transcripts af AI-opkald, underlagt særskilt databehandleraftale med din virksomhed.
Formål med behandlingen
Vi bruger dine data til at:
- Levere og forbedre vores AI mødebooking service.
- Besvare dine henvendelser og booke demonstrationer.
- Sikre compliance og sikkerhed i vores systemer.
- Markedsføring (kun hvis du eksplicit har givet samtykke).
Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Ved dit første besøg vises en cookie-banner, hvor du kan vælge at acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies.
Vælger du "kun nødvendige", sættes hverken analyse- eller markedsførings-cookies. Vi modtager i så fald udelukkende anonym statistik uden oplysninger der kan henføres til dig. Du kan altid ændre dit valg via "Cookie-indstillinger" nederst på siden.
Sikkerhed og opbevaring
Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning. Al dataoverførsel sker via krypterede forbindelser (TLS/SSL).
Dine data opbevares på sikre servere inden for EU for at sikre fuld overholdelse af GDPR.
Hvor længe vi gemmer: Kontaktoplysninger fra en formular gemmer vi i op til 2 år efter vores seneste kontakt med dig, så vi kan følge op på en henvendelse. Derefter slettes de. Optagelser og transskriptioner af AI-opkald er omfattet af den databehandleraftale vi har med den virksomhed du ringede til, og slettes efter aftalens vilkår. Cookie-levetider står i afsnittet ovenfor.
Du kan til enhver tid bede os slette dine oplysninger før tid — se dine rettigheder nedenfor.
Hvem behandler data for os
Vi bruger enkelte eksterne leverandører til at drive hjemmesiden og forstå, hvordan den bruges. De behandler kun oplysninger på vores vegne og efter vores instruks — de må ikke bruge dem til deres egne formål:
Google Ireland Ltd.
Google Analytics (hvordan siden bruges) og Google Ads (om et besøg kom fra en annonce).
Microsoft Ireland Operations Ltd.
Clarity — session-optagelser og heatmaps, så vi kan se hvor hjemmesiden er svær at bruge.
Med begge er der indgået databehandleraftale. Overføres data uden for EU, sker det under EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at:
- Anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
- Få rettet ukorrekte oplysninger.
- Anmode om sletning af dine data ("retten til at blive glemt").
- Trække dit samtykke til markedsføring tilbage.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik eller behandlingen af dine data, er du velkommen til at kontakte os:
Agent360 Group ApS
Spørgsmål om dine data?
Vi svarer inden for 24 timer. Ingen jurist-jargon, bare klare svar.